Josée Roy

1.Votre courtier immobilier vous a-t-il offert l'Engagement « Qualité du service à la clientèle » ?

•  14 Oui (93%)
•  1 Non (7%)

2.Votre courtier immobilier vous a-t-il préparé une analyse comparative de marché avant que vous déposiez une promesse d’achat ?

•  14 Oui (93%)
•  1 Non (7%)

3.Votre courtier immobilier a-t-il communiqué avec vous après la clôture de la transaction ?

•  13 Oui (87%)
•  2 Non (13%)

4.Quel est votre niveau de satisfaction relativement aux conseils et à l'évaluation de vos besoins fournis par votre courtier immobilier ?

•  12 Très Satisfait (80%)
•  2 Satisfait (13%)
•  0 Neutre (0%)
•  1 Insatisfait (7%)
•  0 Très Insatisfait (0%)

5.Quel est votre niveau de satisfaction relativement à la rigueur utilisée pour trouver une propriété qui répondait à vos besoins ?

•  13 Très Satisfait (87%)
•  1 Satisfait (7%)
•  0 Neutre (0%)
•  1 Insatisfait (7%)
•  0 Très Insatisfait (0%)

6.Quel est votre niveau de satisfaction relativement à la disponibilité de votre courtier immobilier ?

•  11 Très Satisfait (73%)
•  3 Satisfait (20%)
•  0 Neutre (0%)
•  1 Insatisfait (7%)
•  0 Très Insatisfait (0%)

7.Quel est votre niveau de satisfaction relativement aux connaissances de votre courtier immobilier en ce qui a trait à la région, la communauté et les propriétés ?

•  11 Très Satisfait (73%)
•  3 Satisfait (20%)
•  1 Neutre (7%)
•  0 Insatisfait (0%)
•  0 Très Insatisfait (0%)

8.Quel est votre niveau de satisfaction relativement à l’aide que vous a fournie votre courtier immobilier pour la négociation du prix et des conditions d’achat ?

•  12 Très Satisfait (80%)
•  1 Satisfait (7%)
•  1 Neutre (7%)
•  1 Insatisfait (7%)
•  0 Très Insatisfait (0%)

9.Quel est votre niveau de satisfaction relativement à la qualité et à la fréquence des contacts avec votre courtier immobilier ?

•  13 Très Satisfait (87%)
•  1 Satisfait (7%)
•  1 Neutre (7%)
•  0 Insatisfait (0%)
•  0 Très Insatisfait (0%)

10.Quel est votre niveau de satisfaction relativement au souci du détail démontré par votre courtier immobilier et l’aide qu’il vous a fournie du début jusqu’à la clôture de la transaction ?

•  12 Très Satisfait (80%)
•  2 Satisfait (13%)
•  0 Neutre (0%)
•  1 Insatisfait (7%)
•  0 Très Insatisfait (0%)

11.Quelle est votre satisfaction globale en ce qui a trait aux résultats et services offerts par votre courtier immobilier ?

•  12 Très Satisfait (80%)
•  2 Satisfait (13%)
•  0 Neutre (0%)
•  1 Insatisfait (7%)
•  0 Très Insatisfait (0%)

12.Si vous aviez à acheter une autre propriété dans le même secteur, quelle est la probabilité que vous utilisiez les services du même courtier immobilier ?

•  13 Très Probable (87%)
•  0 Probable (0%)
•  1 Neutre (7%)
•  0 Improbable (0%)
•  1 Très Improbable (7%)

13.Si vous aviez à acheter une autre propriété dans le même secteur, quelle est la probabilité que vous utilisiez les services de la même agence immobilière ?

•  11 Très Probable (73%)
•  3 Probable (20%)
•  1 Neutre (7%)
•  0 Improbable (0%)
•  0 Très Improbable (0%)

14.Si vous en aviez l'occasion, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services de votre courtier immobilier à un ami, un voisin ou un parent ?

•  12 Très Probable (80%)
•  2 Probable (13%)
•  0 Neutre (0%)
•  0 Improbable (0%)
•  1 Très Improbable (7%)

15.Si vous en aviez l'occasion, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services de votre agence immobilière à un ami, un voisin ou un parent ?

•  10 Très Probable (67%)
•  3 Probable (20%)
•  1 Neutre (7%)
•  0 Improbable (0%)
•  1 Très Improbable (7%)

16.Quelle est la PRINCIPALE raison qui vous a poussé à choisir votre courtier immobilier (sélectionnez la raison qui a joué le plus grand rôle) ?

•  4 Recommandation d’un ami (27%)
•  5 Ancien client satisfait (33%)
•  2 Le courtier immobilier est une connaissance (13%)
•  0 Nom/réputation de l’agence immobilière (0%)
•  2 Visite libre (13%)
•  0 Publicité (0%)
•  1 Internet (7%)
•  0 Programme/plan marketing (0%)
•  1 Pancartes dans le secteur (7%)
•  0 La présentation du courtier immobilier (0%)
•  0 Autre (veuillez spécifier) (0%)